Découvrez ce que nos clients disent de nous

Réponse d'owayo :

Cher Mikail, Merci beaucoup pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour l'écrire. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas entièrement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le délai de fabrication et la qualité. Concernant le logo : nous réalisons nos maillots exclusivement par impression par sublimation. Nous ne proposons ni broderie ni logos cousus ou thermocollés. Cette information est indiquée sur notre site web, mais nous comprenons que ce procédé ne corresponde pas à tout le monde. Nous sommes en revanche ravis que notre service client ait su vous satisfaire. Le défaut constaté sur votre commande a été corrigé rapidement, et nous avons refabriqué votre commande gratuitement, comme il se doit. Nous espérons pouvoir vous convaincre davantage lors d'une prochaine commande. Cordialement, L'équipe owayo

Réponse d'owayo :

Bonjour Marc, Un grand merci pour ce retour détaillé et très encourageant ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, de la conception 3D de votre modèle jusqu’à la livraison dans les délais. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe du service client et à nos conseillers. Ils sont heureux de vous accompagner personnellement dans le choix des tailles et des designs. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouveaux projets. Bonne route et bonnes sorties à vous et à votre équipe ! Cordialement, L’équipe owayo

Réponse d'owayo :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité et le confort de votre maillot vous aient plu, et que les délais aient été respectés. Nos conseils sur la personnalisation sont au cœur de notre accompagnement. Nous transmettrons votre message à l’équipe, qui sera très heureuse de le lire. Nous serons heureux de vous retrouver pour votre prochain projet. Sportivement, L’équipe owayo

Réponse d'owayo :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que les échanges par e-mail vous aient permis d’être bien informé et conseillé pour votre maillot cycliste, et que le résultat vous ait plu. Nous transmettrons votre message à notre équipe, qui sera très touchée de cette reconnaissance. Nous espérons vous retrouver bientôt pour un prochain projet. Sportivement, L’équipe owayo

Réponse d'owayo :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des échanges, la réactivité de notre équipe ainsi que le respect des délais et de la qualité de votre commande. Vos félicitations sont transmises à toute l’équipe, qui sera très heureuse de les recevoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos prochains projets. Sportivement, L’équipe owayo

Réponse d'owayo :

Bonjour Èric, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes également heureux que le résultat soit conforme à vos attentes. Nous comprenons que le délai entre la commande et la livraison vous ait paru long. Chaque pièce est fabriquée sur mesure après validation de votre commande, ce qui demande un certain temps de production. Nous continuons toutefois d’optimiser nos process pour raccourcir ces délais autant que possible. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une prochaine commande. Sportivement, L’équipe owayo

Réponse d'owayo :

Bonjour Alain, Merci beaucoup pour ce retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que la qualité de vos maillots et le respect des délais de livraison soient toujours au rendez-vous. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une prochaine création ! Sportivement, L’équipe owayo

Réponse d'owayo :

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et notre équipe commerciale vous aient plu. Nous sommes en revanche sincèrement désolés des problèmes rencontrés lors de la livraison. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant les frais d'envoi express, nous vous confirmons que leur remboursement a bien été effectué le 07/10/2026. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre patience et de votre confiance. Cordialement L'èquipe owayo

Réponse d'owayo :

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour et pour votre confiance renouvelée au fil des années. Savoir que vous êtes resté fidèle à owayo nous fait vraiment plaisir. Nous transmettrons votre message à toute l’équipe, il les motivera pour la suite. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets. Très belle journée à vous, L’équipe owayo